●ROOT 环保洗衣球答消费者问?
答：
█传统的合成洗衣粉有危害吗？
答：据资料显示：传统的合成洗衣粉残留物依附于衣物上，经汗液溶解，皮肤吸收，会损害人体健康，导致皮肤过敏，降低血液指数，增加妇女血液病、肝硬化等等，而且导致严重的水源污染，赤潮产生。
█洗衣球是怎样去污的？
答：ROOT环保洗衣球是利用物理、化学相结合的原理，采用高分子活性固体颗粒和其独特的外观设计，在洗衣过程中缓慢释放，乳化油污，并产生过量的[OH-1]离子，提高水的PH值，使水分子溶化，活化分子容易渗入衣物纤维内部，使污物跟纤维的结合变得松软，在洗衣机的搅拌下，污物较快脱离纤维，分散于水中，从而达到清洗效果。
█为什么说洗衣球是环保产品？
答：经检验证实：ROOT环保洗衣球不含磷、硼、汞、铅、砷等有害化学元素，不伤害人体肌肤和衣物，洗涤后的排水不污染水源，故为绿色的环保产品，这已经得到国内外有关机构认证。
█ROOT环保洗衣球有什么优点？
答：ROOT环保洗衣球是一种更新换代的产品，它具有如下优点： 1.代替传统的合成洗衣粉和肥皂。使衣物达到用洗衣粉同样的清洁效果，使用十分简单方便。 2.不含磷、硼等有害化学元素，不损伤人体肌肤和衣物，减少水源污染。 3.减少漂洗次数，省水电，又省时间，经济实惠。 4.不会像洗衣粉产生刺激皮肤过敏现象。 5.可循环多次使用，减少购买洗衣粉的烦恼。 6.不需加入柔顺剂，洗后衣物更柔顺，衣物不会褪色。 7.洗衣球可承受80℃高温，故冷、热水均适用。 8.使用方便，在漂洗和甩干的过程中不需取出洗衣球。 9.本产品仅含少量香精，衣物洗后既清新，又避免人体因大量香精刺激而产生不适。 10.本产品尤其适用清洗婴儿和儿童衣物。
█洗衣球究竟能不能洗干净衣服？
答：肯定能洗干净！可以说合成洗衣粉能达到的功能，洗衣球都基本能达到。
█洗衣球是否适合清洗各种衣物？
答：一般来说，洗衣球能清洗各种衣物，但是，洗纯棉的衣物，则比洗纯化纤的衣物洗涤效果更理想。
█在洗涤过程中，是否要将洗衣球拿出洗衣机？
答：不需拿出洗衣机。如果是半自动洗衣机，在漂洗和甩干的过程中可以拿出洗衣球，这会相应延长洗衣球的使用寿命。
█在洗涤过程中，洗衣球不拿出洗衣机，会对衣物和人体造成损害吗？
答：不会，因为洗衣球不含磷、硼、汞、铅、砷等有害化学元素。而且是缓慢微量释放，就像人们漱口后仍留有牙膏泡沫一样，它对人体并无伤害，请放心使用。
█漂洗的时候，洗衣球仍在洗衣机内，会否减少洗衣球使用次数？
答：不会，因为洗衣球每次洗涤时间是以20～30分钟计算的，并且洗衣球可填充多次使用呢。但如果长期球浸泡在水中会相应减少其使用寿命。
█洗衣球在洗涤过程中很少泡沫，能洗干净衣物吗？
答：能！洗衣球清洗衣物的全过程就是使水分子活化，这是物理、化学相结合的新型洗涤方法，和合成洗衣粉纯化学洗涤方法不同。
█用洗衣球洗涤衣物后，衣物为何更柔软？
答：因为洗衣球洗涤的全过程是活化水分子，使衣物纤维膨胀，所以衣物干后会显得柔软。
█全自动滚桶洗衣机内水分较少是否影响洗衣球洗涤效果？
答：只要洗衣机内有足够的水位，洗衣球就会对水进行活化作用，就能清洗衣物。
█洗衣球在洗涤过程中，洗涤效果是否越来越差？
答：洗衣球清洗衣物不像合成洗衣粉，每次都可以添加。如果使用次数频繁，它的洗涤效果会下降，但只需加入附送的袋装粒子，又会恢复原来效果！
█洗衣球能否去油渍？
答：洗衣球和合成洗衣粉一样，不能清洗严重的油渍，但如果和本公司固体去污膏配合使用，一切油渍都会清除，不信？请试试看。
█水温对洗衣球有影响吗？
答：洗衣球可承受80℃高温，超过80℃会降低洗衣球使用寿命，但不影响效果。水温过低，会影响洗涤效果。
█洗衣球中高分子活性固体颗粒，越洗越小，会不会漏出来？
答：洗衣球中高分子活性固体颗粒，在洗涤到2～3mm左右就不能再缩小了，此大小不会漏出球体，但颗粒仍发挥作用。
█洗衣球外壳和浮圈有什么作用？
答：防止碰撞、增加磨擦、加快水分子活化，同时也保护洗衣机。
█洗衣球内有各种色泽粒料，作用是否一样？
答：是一样的！不同色泽的粒料只是为了区别不同的生产批次。如果色泽粒料有不同的作用，我们会另作说明。
█洗衣球用完后，是否该扔掉？
答：不要扔掉！在包装盒内免费赠送的2包高分子活性固体颗粒，只需将颗粒装进球内可继续使用。
█哪些因素会影响洗衣球的洗涤效果？
答：消费者的洗涤习惯、质量要求、污垢特点、织物类别、地域或水质硬度、温度等方面，都对洗衣球有一定影响。
█世界上有哪些国家生产洗衣球？
答：据资料显示，目前有德国、意大利、西班牙、法国、日本、南韩、加拿大及美国等国家生产，经检测对比，在洗净能力方面，ROOT环保洗衣球独占鳌头！
█ROOT环保洗衣球荣获哪些荣誉？
答：1.中华绿色科技奖银奖（中科院中华绿色科技奖评选委员会颁发） 2.最有推广价值的无公害产品（中国环境保护产品生活用品博览会组委会颁发） 3.广东省优秀新产品奖（广东省经济委员会颁发） 4.环境标志希望杯（93’首届中国环境标志交流活动组委会颁发） 5.第十届全国“星火杯”创造发明竞赛“金奖”（第十届全国“星火杯”创造发明竞赛组委会颁发） 6.中国专利技术博览会“银奖”（中国专利局颁发） 7.广东省环境保护最佳实用技术产品（广东省环保局颁发）注：和韩国产洗衣球最大的区别是：我们的洗衣球可以完全代替洗衣粉和其它洗涤剂，而韩国产洗衣球只能减少洗衣粉的用量，而不能完全代替洗衣粉。